HIATUS

HIATUS – Egyedi PrestaShop keretrendszer ERP-vezérelt hűségprogrammal és omnichannel integrációval

A HIATUS projekt tökéletes példája annak, hogyan képes egy teljesen egyedi építésű PrestaShop keretrendszer zökkenőmentes omnichannel élményt nyújtani anélkül, hogy további front-end áttervezésekre lenne szükség. A kezdetektől fogva az oldal erős vizuális identitásra, letisztult elrendezésre és egy above-the-fold dizájnra épült, amely kiemeli a HIATUS partner márkáit és kiemelt kollekcióit, erős marketing és vizuális történetmesélési alapot teremtve.

A projekt egyik legjelentősebb eredménye a ERP integráció volt a vállalat hűségkártya rendszerével. Ez a rendszer összekapcsolja az online és a fizikai üzletek működését egy egységes vásárlói élménybe. Az ügyfelek közvetlenül az e-kereskedelmi oldalon vagy az üzletben regisztrálhatnak vagy vásárolhatnak hűségkártyát, és a hűségprofil teljesen szinkronizálva van mindkét csatorna között.

A hűségrendszer több szinten működik, különböző kedvezményszinteket kínálva az ügyfél státuszától függően. Akár az üzletben, akár online vásárol az ügyfél, az árképzés, a kedvezmények és a kártyainformációk automatikusan alkalmazásra kerülnek és frissülnek az ERP integráción keresztül, valódi omnichannel vásárlási élményt teremtve, amely jutalmazza az elköteleződést és az ismételt vásárlásokat.

Az oldal tartalmazza a 4 lépéses PrestaShop fizetési folyamatunkat is, amelyet a vásárlási út egyszerűsítésére és az elhagyás csökkentésére terveztek. Minden lépés különválasztott és egyszerűsített, biztosítva a zökkenőmentes élményt az első alkalommal vásárlók vagy a mobil felhasználók számára.

Ez a projekt nem igényelt bonyolult B2B logikát—csak egy rendkívül skálázható, gyorsan betöltődő és könnyen navigálható áruházat, amely teljesítményben és használhatóságban is kiváló. Az ERP és a hűségrendszerek valós időben együttműködve a HIATUS most egy jövőre kész PrestaShop platformot működtet, amely erősíti a márka jelenlétét mind online, mind a fizikai helyszíneken Litvánia-szerte.

Az ügyfélről – HIATUS

A HIATUS vezető kiskereskedő Litvánia aktív ruházati és utazási felszerelés szektorában, amely prémium kültéri márkákat kínál, mint például a Columbia és a Didriksons. Erős nemzeti jelenléttel a HIATUS fizikai üzleteket működtet szinte minden nagyobb bevásárlóközpontban Litvániában, beleértve a Vilnius, Klaipėda, Panevėžys, Kaunas és Šiauliai helyszíneket.

A vállalat széles ügyfélkört szolgál ki, az outdoor rajongóktól kezdve a magas minőségű, időjárásálló ruházatot és felszerelést kereső családokig. 2023-ban a HIATUS több mint 6 millió eurós éves árbevételt generált, megszilárdítva pozícióját a litván életmód és kültéri kiskereskedelmi piac egyik legjobban teljesítő szereplőjeként.